1.当您购买三立环保科技有限公司产品的时候,我们将会提供售前、售中和售后服务，包括对产品的选型、维修服务、操作手的培训及现场安装的技术指导。
2.在质保期内我们将免费为您提供产品的维修服务手册以及相关的技术资料。
3.在产品使用过程中出现故障，可先依照维修手册进行故障自查，若故障仍不能排除或者需要配件和人员的支持，请立即拨打我公司的服务热线或当地的办事处联系，及时将质量信息反馈单或者传真到我公司服务中心或者办事处。
公司服务中心电话：0538-6301609
传真：0538-8881701

电子邮箱：slhbsmarket@163.com

　　培新内容：
产品代理商培训；设备操作手培训；相关国家/国际/行业标准培训；质量与监测培训；其余相关技术培训
　　三立环保科技有限公司产品主要领域涉及污水处理、矿山冶金、电厂、隧道施工、废物处理、石油化工、清淤、水泥及其他行业。这些经验将是我们为用户提供设备和技术咨询的有力保障。
三立环保科技有限公司最终目标不是销售，而是为用户提供解决问题的方法和途径。我们时刻准备着为您提供专业的相关咨询。

　　完善的售后服务
　　当您购买了一台由三立环保科技有限公司生产的托泵，就可得到三立环保对用户全面服务的保证。
三立服务秉承“一切为了客户，为了客户的一切”的服务理念，以客户需求为中心，用一流的速度、一流的技能、一流的态度实现“一切让您感动”。

　　服务理念
一切为了客户，为了客户的一切。

　　服务战略
　　通过标准化、差异化、超值化的服务来降低客户的心理成本和使用成本，最终提高客户的过度价值、赢利能力和购买能力，从而提升迅杰服务品牌竞争力，引领行业服务新潮流。

　　服务标准
超越客户期望，超越行业标准。

　　服务响应速度
■服务工程师接到服务信息后10分钟内出发或电话向客户说明处理措施；
■从接到服务信息起至到达故障现场的时间：市区内不得超过2小时，跨地区不得超过8小时，跨省分不得超过24小时（西北地区跨地区不得超过16小时，跨省不得超过48小时）；
■服务工程师24小时待命制；
■故障未处理完服务工程师不得离开现场，离开现场需客户许可；
■三天内故障未解决，启动110快速反应机制，派遣专家到现场解决难题。

　　配件响应速度
■多数零件可以从三立仓库直接购得，把您的停机时间缩短到最低程度；
■当仓库有货，市区内2小时，省内500公里（310英里）以内最迟8小时，500~1000公里（310~620英里）最迟12小时；跨省24小时；
■若没有现货，自制件72小时，国内采购件96小时，进口件视情况而定。

　　增值服务
■重点工程全过程零距离的特级跟踪服务；
■代办操作手特种作业证，全年滚动式的提供操作手培训；
■国际代理商培训及资格认证；
■开展大项维修业务；
■设备定期巡检服务；
■技术升级；
■电气线路的优惠改造；
■为客户提供专业的定期保养标准。

　　售前服务
■担当客户的参谋和助手，让用户的每一份投资都获得丰厚的回报；
■设备型号的选择；
■根据客户的特殊要求，设计制造产品；
■为客户培训技术人员；
■提供新、特、难工程施工技术咨询或拟定合适的施工方案。

　　售中服务
■代办运输；
■产品的预验收；
■向顾客介绍三立环保的服务体系。

　　售后服务
■协助用户拟定首次施工方案；
■设备安装调试；
■现场培训操作人员；
■现场排除故障，快速主动；
■保修配件送货上门；
■提供技术交流的机会。